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黄带考试试题总及答案(黄色)-2016-2-5.doc

黄带考试试题总及答案(黄色)-2016-2-5

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2019-05-03 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《黄带考试试题总及答案(黄色)-2016-2-5doc》,可适用于考试题库领域

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六西格是指在上下规格限之间有个单位的标准差  在上规格限与中心有个单位的标准差在下规格限与中心有个单位的标准差   在上下规格限之间有个单位的标准差下列哪一项不是劣质质量成本(COPQ)?延迟交付   现金的时间价值   售价降低   法律诉讼对同一过程若标准差的值愈大表示?过程能力愈好   可能的缺点愈多。  Z的值愈大。  以上皆是。以下哪几项可作为FMEA的输入项流程图   客户要求  因果关系矩阵  以上皆是  只有A和C以下哪几项用于计算RPN(风险优先数)?严重度  原因  发生率  检测率  以上都是  严重度、发生率、检测率将完成后的FMEA交给过程负责人后就不再需要重新评估了。正确   错误下列有关精益理念正确的是消除浪费  减少人员编制   用机器代替人工作业   扣门判定以下过程,非增值的过程是聚合反应  加压蒸汽  块煤粉碎   叉车运输粉煤下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业失效模式与效应分析   树形图   亲和图   流程图头脑风暴讨论会前提创意讨论注意创意质量    注重创意数量  注重介创意成本如下属于开放式创新原则的是雇用行业专家。寻求知识互补。     引入外部研发资源将对公司非常有益。公司不必为了获益而启动研究工作    全是在产生解决方案模块中对于亲和图的描述错误的是对议题或情况取得共识    解析复杂议题成为易于了解的小项问题问题予以结构化       对问题的结果表达意见下面关于SIPOC的说法错误的是?由流程开始     同时讨论输入及输出     C代表着供应商          将个连续性粗略的流程予以图形化宏观流程图的英文简写是SIPOC    SPIOC    SOICP     POISC谁负责监控流程图黑带   倡导者   绿带    流程负责人   团队DMAIC方法不包括以下哪个阶段?认知   测量    分析    控制精益与六西格玛相似处为皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程   焦点都是关注流程改进都大量使用统计学            都起源于业务领域DMAIC方法不包括以下哪个阶段?开发   测量    分析    改进      控制CE矩阵作用是去掉不重要的X     保留可能重要的X 因果关系矩阵用于量化输入(X’s)和客户关注的输出(Y’s)之间的关系   根据客户优先排列输出等级理法?索尼公司 IBM公司  摩托罗拉公司  希捷公司  通用电气公司(GE)精益与六西格玛相似处为皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程    焦点都是关注流程改进都大量使用统计学              都起源于业务领域下列哪些事物无法作为可视化管理的工具?照片      声音      灯号     ISO标准程序书下述哪个不是S项目Sustaining素养   Sorting整理   Shining清扫  Simple简化S在持续改善中所提供的贡献很多,不包含下列哪一下?能够发现一些需要进行改变的额外空间     让现场的工人及早参与在小问题成为大问题之前就能发现它      提供图形分析的资料题不明确关键质量指标     过程输出     输出指标     都对精益六西格玛中测量对象是过程指标      输入指标      输出指标     都对描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么CTQ    CTC     CTD     以上皆是“通过失败”“好坏”“是否”之类的信息是()数据离散  连续  对现有记录报表进行整理分析是用  主动数据 被动数据每隔两个小时测量一次锅炉的温度,使用了()抽样方法随机抽样    分层抽样     系统抽样     整群抽样下面没有价值的活动是签字     脱硫      加压蒸汽    电石破碎价值流分析的结果是形成三个文件其中不包括价值流现状图    总结报告    价值流未来图     实施计划下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析 了解目前的生产现状建立当前状态价值流图  设计一个精益的价值流未来蓝图  制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划FMEA的RPN指什么严重度     难检度     发生度     风险优先系数下列关于FMEA的叙述不正确的是可帮助评估流程改变带来的危险   侦测能力分数越高表示控制措施越没有能力侦测出可能的失效模式   RPN是风险优先系数,RPN分数越高表示该控制措施预防风险的能力越佳   是对制程的系统研究,用以识别潜在失效模式并防止其发生在FMEA分析中如何量化失效模式对顾客带来的影响?发生率  严重度   检测率  缺陷数 故障模式  风险优先系数意大利面条图是工作单元经过整个流程的直观表示方式。  它利用图解的方式说明相关信息或组成部分的流动顺序     记录流程中每个步骤的功能相关性及作用。    都对判断下面一句话的正误:意大利面条图是建立内部危机意识进而驱动变革的有效工具。正确        错误完成意大利面条图的四个步骤为何?绘制等比例图标注重点区域巡视流程记录运行的时间与距离巡视流程标注重点区域记录运行的时间与距离绘制等比例图巡视流程绘制等比例图记录运行的时间按与距离标注重点区域绘制等比例图巡视流程记录运行的时间与距离标注重点区域SIPOC中”客户”Customer的定义股东    下一制程    最终用户     以上皆是下面关于SIPOC的说法错误的是?由流程开始    同时讨论输入及输出      C代表着供应商将个连续性粗略的流程予以图形化高阶流程图的作用简化工艺流程      帮助我们重点处理需要更多关注的部分使团队能晰了解界限及范围      以上全对鱼骨图是用来识别造成问题所有原因的一种方法。正确        错误以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号?环境   机器     方法     人员    时间以下哪一项不是生产型企业鱼骨图所使用的传统标号?环境    机器    方法    人员      时间项目移交时不需包含哪些资料?成员的个人资料    改善后的SOP     定期MSA计划定期稽核计划    以上皆是以下哪一项不是项目成功转移的关键因素?由负责项目的带级人员来完成大部分工作     较早被接受更新程序和文件   建立适合的测量系统    培训所有的项目人员请问项目完成后,负责项目的带级人员会把移交计划书交给谁倡导者   团队成员   流程负责人    带级人员上级主管过程专家  财务代表CE矩阵中有关客户优先度栏至少要有()项一项   两项   四项    都不对CE矩阵描述错误的是筛选出可能的X  相关度评分,,,   一个人进行打分下列对因果关系矩阵之描述中错误的是是一种把输入指标(X’s)与客户关心的输出指标(Y’s)的关连性量化的表格因果关系矩阵之优先度应由客户的角度来思考         可用来筛选X's当流程步骤过多时可用宏观CE矩阵对流程步骤进行筛选    以上皆正确以下关于SPC的说法,错误的是即统计制程管制    适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划        监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效违监控X’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异控制计划的输入不包含量具能力分析    客户要求    原始流程图   失控行动计划我们在控制阶段中第一优先使用的控制方法是统计制程控制(SPC)   防错   训练    定期稽核下面关于试行的描述正确的是?试产很成功代表其后“量产”没有问题   鉴别出试产与量产两者环境上之差异试运行期间改善小组不必在现场     仅搜集流程中之数据下面关于试运行的说法不正确的是列出所有必须执行的活动及需要的资料   藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s)      藉由试行可开发更细部的导入计划    验证对策的效果试运行期间改善小组不需要在现场收集数据因为试运行和大量生产环境上差异大没有借鉴和参考价值考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列?改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的    可能造成很大的非预期影响改变是难以回复的                人员参与很多时()通过对变革努力进行研究发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。约翰科特    戴明     柏拉图    大野耐一建构需求评估的好处是什么?确定在组织中是否存在共同的需求       评估项目主要目标的有效性确定项目的主要目标是否与组织的目标一致    确保项目领导适合他的团队当你的组织中产生了共同的需求下列那一项可以作为变革案例的沟通文件并记录计划从开始到结束的进程?挑战与机会矩阵   精准定位替代行为工具  利益相关人分析   项目章程使用柏拉图的通用原则是递减回归原则  指数增长原则  平均原则  法则  黄金法则下列那一项描述是正确的?柏拉图是年的日本发明的   柏拉图是经济学的基础柏拉图不能用于属性数据      柏拉图只用于交易类项目柏拉图原理原则   少数服从多数     投票法 ()是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。好奇   稳定   无效的结果  不稳定性针对你试图营造的变革投入意识下列哪一项最能描述你将面临的阻力?只要有正确的方向变革就不会错   我们一直以来都不是这样做的对任何事情我都将尝试一次    我没有时间学习运用其他方法来做我的工作变革的不稳定原因是新因子加入    人为   条件反应   都对减低换型时间的好处不包括缩短交货期   降低库存投资   提升顾客满意度  降低员工劳动强度下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业失效模式与效应分析    树形图    亲和图    流程图下列不是精益中将工作中的活动划分类别是价值   浪费  业务非增值   检查窗体顶端中国化工CI黄带在线测试单件流生产是指将作业( )合理配置使产品在生产时每个工序最多只有一个在制品或成品。场地、人员、设备   场地、人员  人员、设备   场地、设备价值流分析的结果是形成三个文件其中不包括价值流现状图  总结报告  价值流未来图  实施计划绘制价值流第一步从哪里开始?从了解客户开始     收集供应商信息  收集过程信息根据现场基本数据得到  以上都不是()是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。好奇  稳定  无效的结果   不稳定性下面对于变革过程中产生不稳定性的描述中错误的是?变革的不稳定性是由于变革中引入新的因子或变量会在当前环境中引起反响不稳定性是被迫形成的因为新因子或变量的出现改变了整个平衡不稳定性导致一种过渡期间在此期间每个人都在尝试适应新的环境及正在实施的新变革   在不稳定期间为了便于充分管理各种适应性行为应该尽量延长不稳定期当人们试图去适应变革时哪两种行为方式会增长?感性和灵活性   稳定性和敏感性    敏感性和灵活性   灵活性和标准化下面关于试行的描述正确的是?试产很成功代表其后“量产”没有问题   鉴别出试产与量产两者环境上之差异试运行期间改善小组不必在现场   仅搜集流程中之数据考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列?改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的   可能造成很大的非预期影响改变是难以回复的              人员参与很多时为何要规划试行对策?讨论问题的影响  开发初步计划  降低导入失败的风险  获取财务代表的投入以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号?环境  机器  方法  人员  时间在交易流程中有一种被称为四P的替代性类别组合,是指政策    程序   生产工厂也称为设备或空间   人员     都对以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的传统标号环境    机器机械设备    人员    时间对于利用防错原理改善过的X,还需要在控制阶段的处理方法需要制作控制图   交接给流程拥有者    都不对项目完成后负责项目的带级人员应当审核工具技巧的效果      考虑如何将所学知识传授给其他带级人员复习自己学到的六西格玛知识  完成总结报告  以上都是  以上都不是精益六西格玛项目结案后至少向后追溯()月         柏拉图描述错误的是找出国家税收主要来源   帮助分析家庭开支  找出主要原因       可以下对策柏拉图的横轴代表时间  数字  人员  分类别下列那一项描述是正确的?柏拉图是年的日本发明的   柏拉图是经济学的基础柏拉图不能用于属性数据  柏拉图只用于交易类项目浓度是()数据离散         连续每星期一测量一次自己的体重,是()抽样随机抽样  分层抽样    系统抽样     整群抽样“通过失败”“好坏”“是否”之类的信息是()数据离散    连续以下不是持续改善活动的是精益六西格玛活动  PDCA   提案改善活动   购买新机器  以上都不是诺基亚为知名手机制造商下列不属于诺基亚的外部顾客的是?供应商       经销商      学生      中国移动精益适用之行业正确的是化工  钢铁  医院  开发新产品  以上都对控制阶段的主要目的是寻找最佳参数与改善方案的   定义问题范围    分析资料初步筛选关键因素                        导入控制计划下面对防错的描述,错误的是又称PokaYoke或防呆    就是派质检人员在后端全检,防止不良品流出防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生以上皆是防错可避免检查的局限性与额外增加的时间与成本下列哪项不是执行防错的理由?不允许持续犯错     的检验不一定提供的无缺陷的产品规则     解析复杂议题成为易于了解的小项问题CE矩阵最后的得分总计正确的是相关评分相乘     客户重要性评分相乘    相关与客户重要性评分相乘顾客从来不需要参与制定因果关系矩阵正确       错误下列对因果关系矩阵之描述中错误的是是一种把输入指标(X’s)与客户关心的输出指标(Y’s)的关连性量化的表格因果关系矩阵之优先度应由客户的角度来思考         可用来筛选X's当流程步骤过多时可用宏观CE矩阵对流程步骤进行筛选    以上皆正确建立共同需求的步骤有:评估变革需求询问项目成员和利益相关者从事项目的最初原因和想要取得的收益。并进行沟通和调整。:产生变革的紧迫感运用“挑战与机遇矩阵”来阐明有效实施变革时可以利用的机遇和短长期挑战。让团队感觉到他们是变革的一部分而不是让他们觉得变革时强加给他们的。:排除变革中面临的积极阻力和消极阻力赢得团队和利益相关者的承诺。顺序正确的是?              下列那一项行动会减少对变革启动计划的支持?假定变革的需求是不明显的        以有意义的方式制定对变革的需求未能对会被影响的所有单位建立一致的共识    低估了变革的技术方面哈佛教授约翰科特的研究表明变革管理失败有一个共同的因素下列哪一项为这个共同的因素在变革活动前未进行现状分析    在项目定义阶段中没有建立主要的指标高层领导没有认可这项变革活动    项目团队没有建立紧迫感为了使用标杆管理方法激发创意,以下做法不对的是您的竞争对手取得了什么成果?   业内的商业期刊认为什么目标是可能达到的?流程拥有者的一意孤行头脑风暴讨论会前提创意讨论注意创意质量   注重创意数量     注重介创意成本如下属于开放式创新原则的是雇用行业专家。寻求知识互补。    引入外部研发资源将对公司非常有益。公司不必为了获益而启动研究工作   全是在FMEA分析中如何定义失效模式是如何发生的?潜在失效模式    严重度   原因    发生率   检测率过程FMEA不分析下列哪一项?零件和部件 过程流程   设置   程序将完成后的FMEA交给过程负责人后就不再需要重新评估了。正确      错误下列哪一项不是劣质质量成本(COPQ)?延迟交付    现金的时间价值   售价降低    法律诉讼变异的主要来源有?不良设计造成的变异   变异来自不良的部件和原材料业务流程造成的变异    以上皆是六西格是指在上下规格限之间有个单位的标准差   在上规格限与中心有个单位的标准差在下规格限与中心有个单位的标准差  在上下规格限之间有个单位的标准差推行S时下列描述中不正确的是?应用“雷达图”建立基线值   奖励成功的参与者相互挑战实现更好仅规定物品放到所要求的位置,不做后续追踪  给当前状况拍照做完S进行对比下述哪个不是S项目Sustaining素养   Sorting整理     Shining清扫     Simple简化S代表哪五个英语单词?Sorting,SigmaLevel,Sharing,Standardization,SimplifySorting,Shining,Sustaining,Storing,StandardizationSustaining,Synchronize,SampleSize,StatisticalAnalysis,SpecifySPC,Screen,Scale,Scatter,SequenceShewhart,SpecLimit,Stabilize,SubgroupSize,Survey在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是一种现象 一个问题  公司的经营状况    真正的原因流程展开的过程中,我们的重心会放在NVA的流程   造成COPQ的流程    重工的流程   以上皆非(题不明确)关键质量指标  过程输出    输出指标   都对完成意大利面条图的四个步骤为何?绘制等比例图标注重点区域巡视流程记录运行的时间与距离巡视流程标注重点区域记录运行的时间与距离绘制等比例图巡视流程绘制等比例图记录运行的时间按与距离标注重点区域绘制等比例图巡视流程记录运行的时间与距离标注重点区域判断下面一句话的正误:意大利面条图是建立内部危机意识进而驱动变革的有效工具。正确      错误判断下面一句话的正误:意大利面条图是一种目视化、质化的工具所以不需要细节要求太过于精确。正确    错误六西格的特点用数据说话   关注客户   以流程为中心   跨部分合作   以上全对DMAIC方法不包括以下哪个阶段? 认知 测量  分析  控制以下是对六西格玛全面的描述一个愿景   一个观念   一个管理体系  一个雄心勃勃的计划   以上都是宏观流程图的C描述正确的是代表内部客户  代表外部客户   以上都对   以上都不对宏观流程图是流程的高层次体现它从开始到结束通常由()个步骤所组成          多多益善SIPOC图是由()制作完成公司领导   持续改善负责人 跨部门团队  黑带或绿带窗体底端以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号?环境   机器    方法     人员      时间在鱼骨图构造中“心脏监护仪”属于哪一类?人员     材料   测量    方法    机器鱼骨图是用来识别造成问题根本原因的一种方法。正确       错误精益六西格玛中测量对象是过程指标   输入指标    输出指标      都对确定测量的参数四个步骤描述正确的是确定输出指标回答问题:哪些是关键输出如何测量它们以满足客户要求?查看流程指标并回答问题:流程的哪些方面会影响输出并且可以测量?通过回答下列问题确定输入指标:哪些输入会影响流程并且可以测量?将输入流程和输出指标矩阵中填写指标表格                全对没有题目关键质量指标      过程输出     输出指标     都对()通过对变革努力进行研究发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。约翰科特    戴明    柏拉图     大野耐一判断下面这句话的正误:产生共同需求的目的是为了确保高层领导能够认识并共享一个特定的需求。正确     错误下列那一项行动会减少对变革启动计划的支持?假定变革的需求是不明显的           以有意义的方式制定对变革的需求未能对会被影响的所有单位建立一致的共识    低估了变革的技术方面价值定义不是的客户是否愿意花钱    改变产品形状     一次做对     全不是精益五原则是价值 价值流  流动   拉动  追求完美   以上全对   以上全不对下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析   了解目前的生产现状建立当前状态价值流图    设计一个精益的价值流未来蓝图制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划下面关于流程长期、短期变异说法错误的是?流程基线是流程的长期平均绩效此时流程的所有输入变量将自由的运行。流程基线考虑了所有操作人员、所有供应商提供的原料、校准差异等变量。流程的最佳水平是流程短期绩效水平的最好状态此时流程中所有的输入变量都得到集中和控制。不同工业企业、行业类型其流程的长期、短期变异差异较大不能进行流程标杆分析。因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为COPQ      CTQ     DPU     Sigmalevel下列哪一项是劣质质量成本(COPQ)?售后质保  法律诉讼     产品召回     以上皆是CE矩阵相关度评分正确的描述,,,   ,,,    ,,,      都错CE矩阵描述错误的是筛选出可能的X  相关度评分,,,    一个人进行打分因果关系矩阵用于量化输入(X’s)和客户关注的输出(Y’s)之间的关系    根据客户优先排列输出等级区分内部需求的优先次序               以上都是小量试产的好处降低导入失败的风险         藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s)藉由试行可开发更细部的导入计划   验证对策的效果         以上全对下面关于试行的描述正确的是?试产很成功代表其后“量产”没有问题   鉴别出试产与量产两者环境上之差异试运行期间改善小组不必在现场      仅搜集流程中之数据有关试运行描述错误的是领导支持   相关人员提前培训     收集数据     控制计划SIPOC怎么读才能更体现客户导向SIPOC    COPIS     都对SIPOC中”客户”Customer的定义股东   下一制程     最终用户     以上皆是高阶流程图的作用简化工艺流程         帮助我们重点处理需要更多关注的部分使团队能晰了解界限及范围   以上全对针对你试图营造的变革投入意识下列哪一项最能描述你将面临的阻力?只要有正确的方向变革就不会错       我们一直以来都不是这样做的对任何事情我都将尝试一次       我没有时间学习运用其他方法来做我的工作变革的不稳定原因是新因子加入       人为      条件反应      都对营造对变革投入产生需求意思的过程中需要对组织中的每个人传达一致性的信息。请判断正确与否?正确       错误FMEA的主要输入为客户要求      因果关系矩阵     控制计划        以上皆是不管RPN值是多少都应立即解决潜在的安全问题正确      错误由谁负责构建FMEA分析?黑带     过程负责人     过程操作者   供应商以上都是精益与六西格玛相似处为皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程  焦点都是关注流程改进都大量使用统计学                都起源于业务领域DMAIC方法不包括以下哪个阶段?认知      测量       分析     控制最好的质量是指                   柏拉图上的曲线表示占有率     累积占有率     全错假使我们通过班组生产的缺陷创建柏拉图分析数据如果每个班组产生缺陷大致一样那我们从班组与不良率之间得出什么结论?班组会影响不良率           班组不会影响不良率    班组与不良率之间有关系        柏拉图不能适用柏拉图原理原则     少数服从多数     投票法项目移交时不需包含哪些资料?成员的个人资料  改善后的SOP  定期MSA计划  定期稽核计划  以上皆是没有必要征求项目移交行动计划中所有分配有任务人员的同意。正确      错误请问项目完成后,负责项目的带级人员会把移交计划书交给谁倡导者  团队成员 流程负责人  带级人员上级主管  过程专家  财务代表下列不是精益中将工作中的活动划分类别是价值   浪费    业务非增值    检查制造过程中的价值如何定义形状发生改变   客户是否愿意付钱   搬运    库存     隐型工厂以下不是持续改善活动的是精益六西格玛活动  PDCA  提案改善活动   购买新机器   以上都不是始终应采取随机方式搜集数据。正确      错误一台电脑是()数据离散      连续手动数据存在的问题描述正确的是数据的准确性或真实性值得怀疑          使用起来不方便我们都不得不承认数据收集人员还有其他工作要做。我们的团队成员通常非常忙碌并不希望找些额外的事情来做。       收集人员可能害怕这些数据会被用来对付他们。         都对可视化管理可以帮助S推行主要是在哪一方面体现?激发和鼓励全员参与          能够看到浪费的信号并马上采取行动隐藏着的问题             减少潜在的产品污染S代表哪五个英语单词?Sorting,SigmaLevel,Sharing,Standardization,SimplifySorting,Shining,Sustaining,Storing,StandardizationSustaining,Synchronize,SampleSize,StatisticalAnalysis,SpecifySPC,Screen,Scale,Scatter,SequenceShewhart,SpecLimit,Stabilize,SubgroupSize,Survey在S中使用“红标签”是在哪一个阶段?整顿      清洁(标准化)    整理     控制      清扫以下哪一项是最好的控制方法?对策型措施     由受过全面培训的操作者执行SPC      设立标记未经适当培训就执行SPC下列哪项不是执行防错的理由?不允许持续犯错         的检验不一定提供的无缺陷的产品规则          解析复杂议题成为易于了解的小项问题下列哪一个选项不属于人为错误?新员工     故意错误     环境条件      缺乏标准头脑风暴讨论会前提创意讨论注意创意质量      注重创意数量       注重介创意成本激发创意的关键是创意的数量     创意的质量      参加人员的数量开放式创新”这一术语由()博士创造他是《开放式创新:研究新范式》一书的作者。亨利伽斯柏      戴明      石川馨完成意大利面条图的四个步骤为何?绘制等比例图标注重点区域巡视流程记录运行的时间与距离巡视流程标注重点区域记录运行的时间与距离绘制等比例图巡视流程绘制等比例图记录运行的时间按与距离标注重点区域绘制等比例图巡视流程记录运行的时间与距离标注重点区域意大利面条图是工作单元经过整个流程的直观表示方式。  它利用图解的方式说明相关信息或组成部分的流动顺序     记录流程中每个步骤的功能相关性及作用。     以上皆是窗体底端黄带习题集问题下列那一项不适合用来描述黑带变革代理人  指导  流程卓越的团队成员 品质领导 具备高级程度的统计学家问题 一位黑带应该在她他的项目与培训上最少要花全部时间的多少比例?                      问题 正确或错误救火是对DMAIC方法论最好的描述。 正确     错误问题 公司建立以数据为向导的决策流程后下列哪一个部门能够获得最大的效益?服务部门 设计与开发部门  销售部门  采购部门  制造部门  以上皆是问题 正确或错误每位黑带会依赖她他的期望被指派成为某一个特定分析工具的专家。      正确              错误问题 选择并移动各个以数据驱动的决策分析工具方块依对各决策工具的评级由最低至最高正确排序。(评级表示不需要太精密需要很少数据。评级表示需要很精密需要很多数据)直觉   质化的头脑风暴工具     量化的头脑风暴工具基本的图表与图形分析      基本的统计分析    推论统计分析问题试着回想“谁是大赢家”这个例子。你做了第一次的选择同时主持人也向你展示了其中一扇背后为羊的门。如果你维持第一次的选择而不是改选另一扇门此时你赢取汽车的概率是多少?              问题在下列DMAIC各阶段中项目领导在哪一个阶段开始追踪结果与效益?定义      测量      分析    改善      控制问题可以自下列哪些阶段执行改善方案?(选择所有你认为适合的选项)定义     测量      分析     改善      控制问题方程式Y=f(x)中Y也被称之为输出       输入      原因        可控制的变数、正确或错误:项目结案连接了项目的控制阶段与实现阶段间的工作。正确           错误、项目结案会议是:     一个到小时的会议    一个审查项目在DMAIC各阶段工作及关键发现的会议一个讨论项目财务收益与计算方式的机会  一个确认控制计划与移交计划细节的机会以上皆是、正确或错误:六西格玛项目最早需要面对的课题为流程负责人在项目结案过程中认同项目的重要性。     正确             错误、每一个项目只能有一位流程负责人       正确      错误 、下列哪一项为项目实现阶段所发生的活动(可以多选)验证财务绩效   追踪项目效益      结束项目      完成控制计划、成功的六西格玛项目无法驱动文化变革正确                错误 、在项目的结案会议中显著情绪事件(S。E。E)的发生时因为当项目领导:向团队展示新的流程能力      向团队揭示下一个将要执行的项目正式请求接受项目         宣称项目已经完成、适当的项目结案可以确保企业指标维持现有的绩效而不会随时间演进而逐渐变差正确                错误、下列哪些控制阶段的工具可以协助团队建立成功的项目结案(可以多选)假设检验    精益工具与技巧       移交计划     控制计划正态检验             过程FMEA、更新结案通知应该由项目领导发布    正确        错误 、错误状况是产生缺陷的原因       正确        错误 、下列哪一项不是控制方法的目的控制错误状况以减少潜在缺陷       发明新方法使流程或生产能够自动化防止错误传到最后的产品或过程      控制产品或流程直到能够实施放错装置、为什么对策是最好的控制方法能自动生成需要的控制表    当过程失控时能够提供声音报警通过消除错误的状况防止缺陷发生在最开始的地方    需要有培训的员工、如果员工未经过SPC图培训时其对公司可以产生什么价值当过程失控的时候容易看到异常情况  当过程产生超出规格界限的输出时可以跟踪统计过程的输出能提供有价值的见解    没有适当的培训SPC只是一张墙纸 25、使用报警装置作为控制方法的最大好处是当他们探测到缺陷时他们关闭流程以防止缺陷往下传递使用灯光和移动来显示缺陷          只能使用在工厂设施中当使用正确时可以防止错误状况的发生、下列哪种检验是最可取的     判别检验   来源检验   情况检验、以下哪项最恰当地描述了精益?   精益是一种战略缩减由此降低库存和成本。精益是消除并非绝对需要的任何东西旨在及时的为顾客提供优质产品或服务。精益强调适时一使所有资源减少到绝对最小量。  精益是指开展持续改进活动。、精益历史可以分为四个时期:手工生产丰田生产系统和精益企业。A正确B错误.大野耐一从如下来源获得了TPS(丰田系统)的基本要素:、詹姆斯·沃玛克    、印第安纳波利斯红河制造厂美国超市。、家具制造商(手工)福特装配线(大规模生产)以及戴尔电脑。、福特和戴明在精益和六西格玛历史上发挥了关键作用那一种说法最恰当地描述了当今精益与六西格玛之间的关系?    、精益和六西格玛是相互竞争的方法论。、因为两者在持续改进方面均发挥了重要作用因此精益和六西格玛形成了一种“运营系统”。    、作为历史更悠久的方法论精益在公司中的部署应当先于六西格玛。、精益就是没有浪费。     A 正确     B错误、Muda是否为代表动作和无必要活动的首字母缩略词?  A 正确 B错误、WORMPIIT是代表类浪费的首字母缩略词它们是精益改进的目标。A正确B错误、业务非增值类是必须完成的活动但不能为顾客增添价值。 A正确 B错误、TPS为下列哪一项的首字母缩写:  、ToyotaProcessSystemTheProductionSystem   ToyotaPlantSystem   ToyotaPlantSystemToyotaProductionSystem、下列哪项是精益的原则?、从客户的角度定义价值      、绘制信息流以及产品服务的转变过程、只有当客户有需求时才供料生产  、依需求完整提供材料以确保服务或生产的节奏     、永不放弃力求完美      、以上皆是、采用精益管理最大的障碍是人。     A正确    B错误、价值应该由谁来定义?、客户     、市场部门      、品质保证经理    、以上皆是、应该从所有的流程中移除所有的非增值步骤。   A正确      B错误、在开展六西格玛同时也能应用精益管理。    A正确     B错误、下列哪一个类型的活动是一般客户比较愿意付钱的?、非增值活动     、增值活动       、业务非增值活动、了解节拍时间可以帮助我们建立平衡的工作线。  A正确     B错误、八大浪费可以用下列哪一个缩写来表示:、WASTEFUL  、WORMPIT    WORMWAST   WORMPIIT、精益管理只能应用在制造环境并产生实际的效果。 A正确     B错误、正确还是错误?激发创意的重点是消除或减少问题要因所带来的影响。⊙正确       ○错误、哪个激发创意的方法利用了自然界的适应性技术?○标杆管理   ○开放式创新   ○头脑风暴   ⊙仿生学、哪个激发创意的方法利用未来状态思维来寻找解决方案?○标杆管理  ○开放式创新  ○头脑风暴 ○仿生学 ⊙流程图、哪个激发创意的方法需要研究竞争对手才能找到证明有效的解决方案?⊙标杆管理  ○开放式创新  ○头脑风暴 ○仿生学  ○流程图、说明:某咨询公司的货运部门发现其成本在过去几个月显著增加。他们组织一支团队来设法解决这个问题。为激发创意他们举行了头脑风暴讨论会。利用头脑风暴讨论会结果回答如下问题。a、你将如何对解决方案创意清单进行收集分类?b、现已对每个报事贴进行正确分类哪些创意需要进一步阐述请做好标记。、下列哪一段能够最好的描述激发解决方案创意的流程?只要最好的创意。  创意的数量超过质量  足够多的创意就好  创意一个值千金。、激发解决方案创意的目标是找出降低或删除根本原因的解决方案。什么是根本原因?○某个事业区域的经验可以被运用在另外一个区域。○一个引发输出量测变异的不可控输入变量。⊙缺陷或问题的原因或来源。     ○独立变量。、正确或错误?一个改善方案或许可以解决多个根本原因。   正确   错误、你的公司正在寻找新的想法并决定与你最大的供应商一起举办一个供应商大会。目的是希望获得反馈并分享关于产业未来发展的新想法。你正在运用下列哪一项激发创意的技巧?○标竿管理   ⊙开放式创新   ○头脑风暴   ○仿生学、你正在主持一个头脑风暴会议现在团队因某些原因而停止不前。你可以采取哪项行动以促使活动继续进行?○休息一下          ○移除会议室内现存的所有想法开始重新思考。⊙从不同角度定义问题。    ○对新的根本原因再次进行头脑风暴。、下列哪一项是我们将创意想法进一步分类的最大效益?○协助团队熟悉所有的解决方案创意。  ○对感到模糊或困惑的想法进一步厘清。○淘汰不可行的创意想法。         ⊙在评估阶段协助确认解决方案的类别。哪个说法最贴切地描述了S(D)A清洁和组织                B每方面各有其位、各就其位C它是再精益部署初始部分中使用的工具    D精益管理的一小部分S的主要好处是什么?(E)A创造更多空间        B消除浪费   C能进行可视化的控制     D能够找出缺陷            E以上全都是哪个说法最贴切地描述了整理?(A)A从非必需品中选出必需品        B整理是由贴红标签的过程所定义的C整理是由管理人员实施用以控制“收集无用物品的人”哪个说法最贴切地描述了贴红标签?(D)A所有物品都贴上标签以确定使用频率    B流程拥有者在贴红标签过程中最有效率C贴上红标签的所有物品都已经过处理D贴上红标签的物品都需要临时放在保存区等待进一步处理。关于“整顿”的说法哪一个是正确的?(E)A使每方面各有其位、各就其位      B“为所有物品定制合适的存放空间”C将通常一起使用的物品进行分组     D标记和指示存放所有物品的地点E以上全都是正确还是错误?洁净区要求认真考虑如何存放物品。(A)   A正确  B错误正确还是错误?洁净区可改善员工的态度。(A)  A正确   B错误正确还是错误?洁净区有助于辨别异常。(A)    A正确   B错误正确还是错误?洁净区更难以保持清洁。(B)    A正确   B错误正确还是错误?洁净区可提高质量。(A)      A正确   B错误哪个说法最贴切地描述了"标准化"(A)A使工作场所保持在可清楚发现偏差的水平   B标准化就是使用胶带标志来限制同事在其工作场所表现创造力C标准化要求你用标记每件物品的位置              D以上全都是为什么做到”素养“这么难?(D)A只有存在领导力才存在组织纪律          B营造S文化需要时间C我们人类的恶习阻碍了我们实现最美好的意愿     D以上全都是     图表可避免真空地带问题。(C)    A可视化度量  B雷达  C区域     图表可提供S评分。(B)       A可视化度量  B雷达  C区域     图表可提供清楚的界限。(A)      A可视化度量  B雷达  C区域“S报事贴”有哪些好处?(D)  A它是对S的日程巩固          B它表明管理层理解并支持工作场所的SC它非常高效无会议无语音邮件无需任何对话。只是一个可视的报事贴可体现与已公布S标准的不符之处          D以上全都是“S报事贴”不起作用的原因有哪些?(D)A“无法测量便无法改进”如果S界限和总体安排没有到位那么报事贴将无效率可言 B我们仍有一些“真空地带”无人对其复杂  C我们没有任何报事贴  DA和B什么是S?(B)    A整理、分享、整顿、标准化、素养B整理、整顿、清洁、标准化、素养     C整理、分类、清扫、标准化、素养D整理、分类、密封、标准化、素养     E整理、整顿、运输、标准化、素养正确或错误。S团队在进行主要S活动前需要得到高层领导的支持。(A)A正确       B错误在执行S的过程中使用红牌是:(C)A标示我们的桌子          B赠送礼物给团队成员C辅助整理              D订午饭“打扫干净、保持干净”指S中的哪一个S:(C)A整理   B整顿   C清洁   D标准化   E素养“各有其位各就其位”指S中的哪个S:(B)A整理   B整顿   C清洁   D标准化   E素养“维持劳动成果”指S中的哪个S:(E)A整理   B整顿   C清洁   D标准化   E素养维持一个区域并使其在偏离水平时就能自动被发现指S中的哪个S:(D)A整理   B整顿   C清洁   D标准化   E素养下列哪一项对执行要素没有帮助?(B)AS区域图         B没有标签或没有标志区域C检查表           D定点(完美区域)拍照正确或错误。在模块例子中当我们重新油漆轴线并修理顶灯等行动是完成素养。(B)A正确              B错误正确或错误。S需要自律只有领导力存在组织才能自律。(A) A正确                B错误下列选项不是西格玛的定义(D)A、第个字母          B、标准偏差C、可测量偏差        D、方差    E、以上皆为西格玛定义、具有六西格玛的质量水平表示每百万机会数会有多少缺陷落在规格之外?以下数字哪个最接近(B) A、      B、    C、     D、、在一个六西格玛流程有多少个单位标准差落在平均数和与其最接近的规格界限之间?(B)      A、      B、     C、      D、、下列哪一项定义时顾客应扮演积极角色?(A、D)A、规格界限   B、控制界限    C、标准偏差   D、目标   E、平均数、低缺陷将导致低的西格玛水平(B)   A、正确    B、错误、如果流程短期的西格玛水平为则期望长期的西格玛水平为(B)A、     B、      C、      D    E、、在六西格玛流程中流程输出符合顾客要求的百分比是(D)A、       B、     C、    D、       E、、如果供电能力具备六西格玛水平的可靠性表示你将在多长时间无电可用(D)A、每月小时    B、每年一小时   C、每年一小时  D、每年一小时           E、每年一小时、下列三个流程变异的主要来源哪一项时六西格玛项目必须优先改善的目标?(C)A、设计     B、原材料     C、内部流程、在田口博士的品质哲学中将所有的流程偏差视为魔鬼也反对所谓的“球门柱”心态(A)        A、正确             B、错误、当流程输入变数都未受限制的运行此流程的平均长期绩效水平可称为(A)A、流程基数    B、流程标杆     C、最佳水平  D、以上皆非、已知流程最佳水平的估计为通过与产业的标准比较或公司内部其他流程的比较后决定出流程可能具备的最佳绩效(B)    A、正确     B、错误、下列选项属于“劣质成本costofpoorquality”(A、B、C、E)A、质量保证成本     B、隐藏的市场份额的流失   C、增加生产时间D、流程的防错措施    E、丢弃不良品的成本、哪一项是构建意大利面条图的正确流程DA绘制布局比例图、追踪流程步骤、计算数据B绘制流程图、录制运行的过程、绘制布局比例图、记录流程步骤及进行访谈C获取所有职能资源的名称和头衔、绘制循环、绘制流程步骤、按年计算数据D以上皆非正确是:、绘制布局的比例图、清楚标明待关注的区域、走一遍流程计算完成流程所需的时间或距离。、意大利面条图非常有用因为它们可以:DA非常直观地表现流程运作的复杂性和浪费    B简单易用C能唤起相关人员的强烈反应          D以上皆是、意大利面条图尤其可以被用来突显下列哪种浪费类型:AA运输  B智源  C等待  D过度加工、意大利面条图可以有效辨识下列哪一种浪费:CA动作与返工   B运输与等待   C运输与动作   D动作与等待、正确或错误。意大利面条图是建立内部危机意识进而驱动变革的有效工具:AA正确        B错误、完成意大利面条图的四个步骤为何?AA绘制等比例图标注重点区域巡视流程记录运行的时间与距离B巡视流程标注重点区域记录运行的时间与距离绘制等比例图C巡视流程绘制等比例图记录运行的时间与距离标注重点区域D绘制等比例图巡视流程记录运行的时间与距离标注重点区域、正确或错误。评估意大利面条图时一起查看图形的现况及未来状态非常有帮助。A正确     B错误、正确或错误。意大利面条图是一种目视化、质化的工具所以不需要细节要求过于精确B        A正确          B错误、正确或错误。绘制意大利面条图时你应该只针对一个项目就好了。BA正确B错误、产生共同需求的目的是为确保高层领导团队能够认识并共享一个特定的需求(B)A正确         B错误、下列哪一项行动会减少对变革启动的支持?(C)A假定变革的需求是不明显的           B以有意义的方式制定对变革的需求C未能对被影响的所有单位建立一致的共识   D低估了变革的技术方面、构建需求评估的好处是(A)A确定在组织中是否存在共同的需求         B评估项目主要目标的有效性C确定项目的主要目标是否与组织的目标一致  D确保项目领导适合他的团队、哈佛教授约翰科特的研究表明变革管理失败有一个共同的因素(D)A在变革活动前未进行现状分析     B在项目定义阶段中没有建立主要的目标C高层领导团队没有认可这项变革活动  D项目团队没有建立紧迫感、挑战与机遇矩阵帮助项目团队识别对变革投入的正反面意见。(B)  A正确  B错误、有两个重要的因素会对变革计划的成功起决定性的作用。下列哪一项不是这些因素之一(B)          A接受度        B创新          C质量、当你的组织中产生了共同的需求下列哪一项可作为变革案例的沟通文件并记录计划从开始到结束的进程?(D)A挑战与机遇矩阵      B精准定位替代行为工具    C利益关系人分析    D项目章程、当人们开始积极的挑战或质疑这项变革计划或你所执行的行动时即产生积极阻力。(A)        A正确       B错误、高阶流程图的目的是DA简化工艺流程           B帮助我们重点处理需要更多关注的部分C使团队能清晰的了解界限与范围   D以上皆是、宏观流程图的功能是确认和显示项目所服务流程的主要步骤和范围AA正确           B错误、在宏观流程图中,每个步骤都代表了该步聚特定的AA任务     B功能     C性质     D权限、创建SIPOC流程图主要包括C方面的内容①确认您要分析的流程步骤     ②创建您的SIPOC流程图结构③记录流程步聚   ④确认流程输出   ⑤确认将获得流程输出的客户⑥确认正常运行所需的输入     ⑦确认流程所需输入的全部供应商A①②③⑥⑦   B①②④⑤⑥   C①②③④⑤⑥⑦   D②③④⑥⑦下列C为宏观流程图的特性。A应该由流程负责人完成绘制      B应该在SIPOC流程图之后完成C可以被使用在决定项目的范围     D一般包含了个步骤.在绘制宏观流程图时,使用像是代表决策点的菱形等标准绘图符号非常重要BA正确                 B错误如果你的宏观流程图的步骤已经超过个,这说明BA可以删除最后两个步骤         B你的项目范围可能太大了C可以将数个任务结合成一个步骤     D可以要求重新给一个新的项目下列A非SIPOC图的特征A协助确认正在制造缺陷的供应商     B协助确认客户C协助确认项目指标           D允许从客户的观点看流程SIPOCR英文缩写分别为BASpecifications Input Process Output Customer ReworkBSuppliers Input Process Output Customer RequirementsCSpecifications Input People Output Customer RequirementsDSuppliers Input Process Output Cost Rework、鱼骨图也被称之为因果图(正确)、下列哪一项不是鱼骨图在制造领域经常建议使用的六大类别之一(管理)、下列哪一项不是鱼骨图在交易领域经常建议使用的类别之一。(问题)、鱼骨图最右边的鱼头部分表示为:(结果)、使用鱼骨图的效益之一是:为项目进一步确认潜在的范围、鱼骨图应该由负责流程的主管单独完成而非通过团队一起完成、下列哪一项是精准的原则?A从客户的定义价值B绘制信息流以及产品服务的转变过程C只有当客户有需求时才供料生产D依需求完整提供材料以确保服务或生产的节奏E永不放弃力求完美       F以上皆是、正确或错误。采用精益管理最大的障碍是人     A正确 B错

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